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1. Identificación del Responsable

NaturalMenteSanos es una tienda digital dedicada a la venta de productos naturales, suplementos, cuidado personal y alimentación saludable.

Correo de contacto: contacto@naturalmentesanos.com

2. Aceptación del Usuario

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De acuerdo con la ley, la moral y el orden público.
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4. Información de productos

Intentamos garantizar que las descripciones, imágenes y características de los productos sean precisas. Sin embargo, pueden existir variaciones menores en presentación, empaque o información proporcionada por los fabricantes. En caso de duda, el usuario puede contactarnos antes de realizar la compra.

5. Precios y disponibilidad

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotarse un producto después de la compra, se notificará al usuario para ofrecer reembolso o cambio.

6. Pagos

Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras proporcionadas por terceros autorizados. NaturalMenteSanos no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

7. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad, transportadora y congestión logística.
El usuario debe ingresar una dirección correcta y completa.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora o eventos de fuerza mayor.

8. Cambios, garantías y devoluciones

Los productos cuentan con garantía por defectos de calidad o fabricación, según lo indique la normativa aplicable y las políticas del fabricante.

El usuario podrá solicitar:

Devolución en los tiempos definidos por ley para compras online.
Cambio si el producto llega en mal estado o con defectos visibles.
Reembolso si no es posible reemplazar el producto.

Para tramitar cualquier caso se debe escribir a: contacto@naturalmentesanos.com

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, descripciones, fotografías, logos y contenido del sitio web pertenecen a Naturalmente Sanos o a los fabricantes correspondientes, y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Enlaces externos

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12. Limitación de responsabilidad

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Mal uso del producto adquirido.
Resultados distintos a los esperados por el usuario.
Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del sitio.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página y tendrá una fecha de actualización.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será atendida en los tribunales competentes del país.

15. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Email: contacto@naturalmentesanos.com

Fecha de última actualización: 23 de noviembre de 2025